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深耕东莞18年,重磅推出房产咨询师,看万科到底在追求什么

咚咚楼情 发布时间:2021.05.28 09:24:27
浏览:1751


近年在房产行业粗犷式的发展中,买房对于很多人仍是一件困难重重的“大事”。


面对庞杂、难辨真假的房产信息,购房者可能会迷失方向,不知如何匹配自身需求,害怕一不留神就踩坑浪费大半生积蓄;在“供不应求”的热点片区,买房享受的服务有时还不如一杯星巴克。



东莞万科官方昨天正式推出房产咨询师团队,定位于“你身边懂房子的朋友”,在万科深耕东莞18年之际,东莞万科希望通过专业且有温度的服务带给客户全新的购房体验,用心去对待每个人对家的期待和憧憬

 

 

01. 服务理念转变:从“以房找客”到“为客找房“


据万科咨询师团队负责人透露,万科房产咨询师销售所有东莞以及大湾区其他城市的万科楼盘,所以他们不会为单个楼盘或某套房去寻找客户,而是基于对客户的深入了解,根据购房客户的需求,以相对客观公正的态度来推荐项目,提供定制化的置业建议,为购房者匹配适合的房子。   

  

相较于地产行业传统的“以房找客”,这体现了万科房产咨询师团队服务理念的升级转变——“为客找房“。



“我们严格要求每位房产咨询师,始终都要围绕客户真实需求,不一定要买万科,但是要买房考虑万科时,我们一定会根据客户的需求匹配适合的房子,并且以客户的满意度为最终考核标准”,万科咨询师团队负责人强调。

 

02 . 系统化培训,要求房产咨询师“专业与服务” 并重


据小编了解到,东莞万科在招聘房产咨询师时,要求大学本科以上学历,并且针对每一位房产咨询师,都进行系统化培训和长周期的专业学习,必须熟悉相关的购房和贷款政策,要定期整理相关的项目动态和楼市资讯,务求给客户提供客观有指导性的建议;



此外,万科房产咨询师团队倡导1对1的专属服务,随时在线,让客户问个明白。而且,客户从看房、买房到交房都,有任何疑问都可以找房产咨询师;下面是小编发现的一些客户与咨询师的对话截图,由此可见,咨询师的服务和专业已经得到了许多客户的认可;



同时,万科房产咨询师还会建立房产资讯交流分享社群[B1] ,给客户提供自由交流的平台,让客户能在买房路上有更多可交流的伙伴,社群也会并不定期给客户赠送各种贴心福利。



万科房产咨询师团队的推出,可以说是对房地产行业销售服务的一次革新,从 “以房找客”到“为客找房”理念的转变,从系统化培训,提倡专业与服务并重,都是致力于“解决客户问题,做好服务细节”。


从2003年到2021年,今年是万科进入东莞的第18年,也是东莞万科的服务升级年。在18年之际,东莞万科重磅推出万科房产咨询师服务团队,可以看出万科服务好更多人的决心和追求,也是万科作为“城乡建设和生活服务商“的美好愿景——将美好传递给每一位与万科有交集的人。


小编也相信,通过万科房产咨询师,大家可以感受到更有温度、有价值的服务,在买房安家这件事上,少走一点弯路。

 

 

如果你也对万科咨询师感兴趣 ,也希望身边有一位懂房子的朋友,可以扫下方二维码,抢先体验咨询师服务。



稿件来源:开发商。

东莞楼情

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